職位描述
工作職責(zé)：
1. 根據(jù)廠家公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
2. 對(duì)本地市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，制定和更新出符合當(dāng)?shù)厍闆r的服務(wù)策略；
3. 客戶的前期開(kāi)發(fā)與后期的管理維護(hù)的工作；
4. 制定標(biāo)準(zhǔn)的流程體系，并對(duì)該過(guò)程實(shí)施有效的進(jìn)行把控；
5. 管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作；
6. 負(fù)責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)溝通工作。

任職資格：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，汽車及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2.8年以上汽車售后服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，至少3年服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.精通市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理知識(shí)；具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí)；
4.同時(shí)熟悉了解汽車維修與服務(wù)市場(chǎng)；熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí)（包括財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶管理）
5.出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力，良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力，熟練掌握計(jì)算機(jī)，有駕駛執(zhí)照
6.有寶馬售后服務(wù)的認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)先考慮，待遇從優(yōu)。

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