獵頭公司人才推薦 某通信企業(yè) 項目經(jīng)理 17萬
自我評價：
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1.能適應(yīng)出差和加班。
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2.熟練運用 viso,Word, PowerPoint, Excel 等辦公軟件。
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3.品行端正,抗壓能力強,易于融入工作環(huán)境,責(zé)任心驅(qū)使我不斷進取,為實現(xiàn)價值奉獻智慧和汗水!
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工作經(jīng)歷：
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某通信企業(yè)（2021.10 - 至今），項目經(jīng)理。
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項目運營（省分運營）
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1.負(fù)責(zé)項目全生命周期及整個項目交付過程中的工作計劃、組織、跟蹤、執(zhí)行等管理工作，完成既定目標(biāo)，有序推進。
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2.對接省分商務(wù)洽談、合同，材料等事宜，加速完成項目落地。
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3.把控項目進度，推進項目落地執(zhí)行，提升效率。
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4.完成數(shù)據(jù)分析報表，項目進展報告等材料輸出，優(yōu)化運營效果。
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5.負(fù)責(zé)省分每月銷賬數(shù)據(jù)核對及開票、結(jié)算等事宜。
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6.定期匯報項目進展，并按時完成其他相關(guān)工作。
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項目運營（渠道管理）
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1.通過數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運營過程中的問題、痛點，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問題，推進改善。
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2.監(jiān)控渠道作業(yè)情況，人力、優(yōu)化運營策略。
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3.建立統(tǒng)一運營管理規(guī)范，設(shè)立日、周、月報制度。
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4.分案數(shù)據(jù)的下發(fā)、導(dǎo)入，及外呼系統(tǒng)的基本配置。
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5.日常黑名單的導(dǎo)入和免催用戶處理。
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6.處理投訴，回復(fù)郵件和工單及其他運營支持工作。
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某科技金融公司（2019.05 - 至今, 3年7個月），高級運營支持主管。
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?。ㄒ唬┥虅?wù)拓展（外呼資源）
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1.開發(fā)與維護全國第三方線路供應(yīng)商,為我司 2000 多坐席尋找優(yōu)質(zhì)外呼線路。
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2.整合積累全國各地線路資源,議價,商務(wù)對接,合同簽訂及接入等運營工作。
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3.測試并分析報告,對各線路周期性評估,優(yōu)化線路使用情況。
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?。ǘI(yè)績督導(dǎo)(分中心支持)
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1.追蹤業(yè)務(wù)團隊業(yè)績及 OKR 目標(biāo)達成情況,監(jiān)控合規(guī)作業(yè)規(guī)避風(fēng)險，如實上報。
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2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督總部各項政策,制度,工作指令在分中心的執(zhí)行情況并檢查跟蹤。
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3.定期對分公司業(yè)務(wù)情況復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)問題及時與區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通。
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4.協(xié)助處理業(yè)務(wù)團隊日常支持工作(數(shù)據(jù)分析,資源協(xié)調(diào),報銷,資料,蓋章等)。
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?。ㄈ┻\營支持(綜合工作)
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1.會議管理: 負(fù)責(zé)公司高管會議組織和紀(jì)要,跨部門溝通,督辦總裁指令及重點事項監(jiān)督落地執(zhí)行，,做好上傳下達,保密公司信息,
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重要文件管理歸檔,完成日常行政及其他臨時性事務(wù)。
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2.SOP 梳理: 協(xié)同梳理制定各賬齡的催收 sop,撥打策略,話術(shù)等內(nèi)容,每日回流,頂替案件調(diào)整。
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3.仲裁執(zhí)行: 對接第三方執(zhí)行公司,推動仲裁案件進展。
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4.質(zhì)檢合規(guī): 稽查業(yè)務(wù)操作規(guī)范、話術(shù)錄音監(jiān)聽等,處理黑貓網(wǎng)站、12321、電話及各類投訴。
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