2013年7月橫空出世的GSK（葛蘭素史克）中國(guó)區(qū)賄賂丑聞歷經(jīng)10個(gè)月的發(fā)酵后，目前正逼近案件調(diào)查收尾工作的節(jié)點(diǎn)。然而，就在公安部等上級(jí)部門(mén)對(duì)GSK涉案主要負(fù)責(zé)人梁宏等人的量刑與整起案件性質(zhì)蓋棺定論之前（曾傳出今年4月會(huì)作了結(jié)），GSK中國(guó)區(qū)對(duì)于醫(yī)藥代表的大裁員清理已經(jīng)如火如荼了，此舉也引發(fā)員工的抗議。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從GSK中國(guó)公關(guān)部門(mén)和部分公司的醫(yī)藥代表處分別證實(shí)：自3月下旬以來(lái)，GSK中國(guó)開(kāi)展了多輪大規(guī)模裁員，所涉及銷(xiāo)售人員的職位從基層的醫(yī)藥代表、大區(qū)經(jīng)理一直到部門(mén)主管。
“去年公司丑聞事發(fā)之后，GSK對(duì)旗下3000名醫(yī)藥代表中三分之一的人進(jìn)行了內(nèi)部核查，調(diào)查到近千名存在所謂‘合規(guī)問(wèn)題嫌疑’的藥代。此后通過(guò)內(nèi)部單獨(dú)面談希望讓這部分藥代簽署‘認(rèn)罪’性質(zhì)的說(shuō)明書(shū)?！盙SK中國(guó)一位參與抗議的醫(yī)藥代表王強(qiáng)告訴記者。
據(jù)其透露，公司方面聲稱簽署了這些所謂“認(rèn)罪”說(shuō)明書(shū)就能安全過(guò)關(guān)，否則就將訴諸法律手段。而僅僅過(guò)了數(shù)月，公司卻拿這些簽了說(shuō)明書(shū)和合同即將期滿的員工開(kāi)刀，終止勞動(dòng)關(guān)系。
王強(qiáng)表示：“截至目前已經(jīng)裁去了超過(guò)150人，近期很可能還將繼續(xù)。這些被辭退員工中不僅有孕婦和哺乳期的，很多還沒(méi)有獲得理應(yīng)承諾的‘N+1’勞動(dòng)補(bǔ)償和原先工作的報(bào)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金，而全國(guó)所涉員工的這些報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用至少超過(guò)千萬(wàn)?！?/div>
清理“問(wèn)題員工”
3月31日，GSK中國(guó)位于上海的總部大樓前聚集了眾多公司醫(yī)藥代表，從其所拉出的橫幅和口中反復(fù)質(zhì)疑的話中可以了解到，雙方最為核心的矛盾點(diǎn)集中在“變相辭退和克扣經(jīng)費(fèi)”上。
多名參與抗議醫(yī)藥代表均表示：“以上矛盾都來(lái)自GSK劇烈的銷(xiāo)售體系肅清行動(dòng)中的不規(guī)范行為?！?/div>
作為公司反省中國(guó)區(qū)此前銷(xiāo)售亂象的一劑猛藥，去年12月中旬GSK宣布在中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售模式“急轉(zhuǎn)彎”，即在內(nèi)部銷(xiāo)售薪酬考核中，將不再出現(xiàn)個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)，取而代之的是公司將從多方面對(duì)直接與處方醫(yī)生聯(lián)系的所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。
不過(guò)，上述藥代透露，“GSK中國(guó)內(nèi)部新的銷(xiāo)售模式及隨之而來(lái)的報(bào)銷(xiāo)、獎(jiǎng)金分發(fā)模式早在2013年7月就已低調(diào)實(shí)施了，早于外界公布半年之久。”
王強(qiáng)表示，2013年6月底之前，GSK所有的藥代都是有銷(xiāo)售指標(biāo)的，每個(gè)人基本都有上萬(wàn)元的銷(xiāo)售費(fèi)用等待批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。但在事發(fā)之后，這部分費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)被內(nèi)部審核給打斷，原本只需一個(gè)月的報(bào)銷(xiāo)周期無(wú)限延遲，至今大多數(shù)人都沒(méi)有得到報(bào)銷(xiāo)。
不僅如此，作為轉(zhuǎn)型前同大多數(shù)醫(yī)藥公司一樣的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，GSK每季度會(huì)對(duì)完成指標(biāo)的藥代支付獎(jiǎng)金。而這筆作為此前藥代收入重要部分的獎(jiǎng)金也因?yàn)閮?nèi)審而未有下文，主要涉及2013年的三四季度。
據(jù)了解，GSK方面為清理銷(xiāo)售體系中疑似存在的合規(guī)問(wèn)題人員，在2013年聘請(qǐng)了第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部審核，并于今年3月中旬開(kāi)始對(duì)其認(rèn)定有問(wèn)題的藥代進(jìn)行合約終止。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從藥代方面提供的多份企業(yè)內(nèi)部審核、談判溝通的錄音中了解到，有負(fù)責(zé)內(nèi)審的工作人員向藥代直言不諱的表示：“不要去質(zhì)疑為什么和你有同樣情況的人被認(rèn)定無(wú)辜，而你卻將被辭去。說(shuō)你有問(wèn)題，你就有問(wèn)題。”
“在公司被調(diào)查審核的千名員工中，公司基本都是選出那些合同快到
期的或者之前被其威逼利誘簽署‘認(rèn)罪’說(shuō)明書(shū)的人下手，但從我們內(nèi)部橫向比較來(lái)看，這些員工與其他人并無(wú)任何業(yè)務(wù)合規(guī)上的差別?！巴鯊?qiáng)說(shuō)。
據(jù)其透露，GSK內(nèi)部第一二輪已經(jīng)分別裁去了50人和100人，其中河南地區(qū)已經(jīng)有兩個(gè)主管因此離職，未來(lái)還會(huì)有兩個(gè)主管級(jí)別的下馬?！皟?nèi)審以來(lái)已經(jīng)有超過(guò)300名員工主動(dòng)辭職或被終止合同。從理論上來(lái)說(shuō)，這一千個(gè)藥代都同樣面臨被裁去的風(fēng)險(xiǎn)。” 王強(qiáng)進(jìn)一步透露。
對(duì)此，GSK中國(guó)在回復(fù)中證實(shí)了扣發(fā)獎(jiǎng)金確有其事?！盀榱朔瞎菊叩囊?guī)定，接受合規(guī)調(diào)查的員工的獎(jiǎng)金有可能被推遲發(fā)放。GSK正在對(duì)2013年部分可能存在問(wèn)題的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查，以確保其符合公司的規(guī)章制度?！?/div>
裁員貼補(bǔ)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型？
王強(qiáng)透露，公司內(nèi)部銷(xiāo)售改制后，最初還是承諾會(huì)履行報(bào)銷(xiāo)義務(wù)，只是適當(dāng)延后，不料最后無(wú)疾而終。而隨著近期員工抗議的逼迫，GSK方面也對(duì)160個(gè)參與的員工進(jìn)行了每人五千元左右的安撫報(bào)銷(xiāo)。
對(duì)于備受質(zhì)疑的裁員標(biāo)準(zhǔn)，GSK方面并未在回應(yīng)中予以解釋。公司方面只是強(qiáng)調(diào)，如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)員工違反了公司的政策規(guī)定，公司將根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，給予警告甚至解職處分，并有可能不發(fā)放獎(jiǎng)金。“公司將確保所有與2013年報(bào)銷(xiāo)相關(guān)的調(diào)查的高效性，從而盡快得出最終結(jié)論?！?/div>
“這更讓我們質(zhì)疑克扣經(jīng)費(fèi)和終止合同背后根本是人為篩選操縱因素占據(jù)主導(dǎo)，一切都是為了節(jié)省人力成本來(lái)貼補(bǔ)公司銷(xiāo)售的下滑?！币晃籊SK醫(yī)藥代表告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，其所在內(nèi)科重點(diǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域，因?yàn)槌舐勚貏?chuàng)后銷(xiāo)售下滑超過(guò)60%，業(yè)績(jī)亟待開(kāi)源節(jié)流。而新銷(xiāo)售模式的實(shí)際推行較難，新業(yè)務(wù)開(kāi)展正面臨一定挑戰(zhàn)。
在此輪合規(guī)內(nèi)審中，GSK表現(xiàn)出了相當(dāng)鐵腕的處理態(tài)度。根據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者得到的GSK內(nèi)部對(duì)“問(wèn)題藥代”的《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》等文件中發(fā)現(xiàn)，公司方面會(huì)列出藥代合同期內(nèi)疑似合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)疑，并以此作為解聘依據(jù)。如不配合終止合同，則將開(kāi)具懲罰性質(zhì)的附帶解聘說(shuō)明，后者將對(duì)藥代日后再就業(yè)產(chǎn)生重大影響。
值得注意的是，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從得到的多份藥代內(nèi)部文件中看到，被GSK企業(yè)層面認(rèn)定為藥代個(gè)人行為的合規(guī)報(bào)銷(xiāo)，大多有著上級(jí)主管的簽字審核。內(nèi)部主管對(duì)于開(kāi)展銷(xiāo)售所需的這部分支出都有內(nèi)部文件指導(dǎo)操作。
關(guān)于乾坤獵聘
- 2000年在北京注冊(cè)成立并開(kāi)展獵頭業(yè)務(wù)
- 《中國(guó)十佳獵頭服務(wù)企業(yè)》
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- 中國(guó)人才交流協(xié)會(huì)理事會(huì)員單位
