獵頭公司內(nèi)訓：影響溝通效率的五大癥結(jié)
高效溝通一直是職場的溝通法則，那么影響溝通效率的問題又有哪些呢？請看小編今天為您帶來的分享。
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一、缺乏完整性
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有時候，我們發(fā)起或參與了“溝通”，但卻沒有把這個“溝通行為”完成（比如：沒有及時反饋，沒有繼續(xù)跟進等等），沒有讓溝通形成一個“閉環(huán)”，從而導致：信息出現(xiàn)斷層、工作不能及時處理、任務(wù)無人認領(lǐng)等一系列問題。因此，我們在溝通中一定要有閉環(huán)思維，做到凡事有交代、件件有著落、事事有回音，具備有始、有終、有回饋的“完整溝通”思想。
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二、重復溝通
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重復溝通，是溝通效率的“殺手”。而導致重復溝通的原因通常是以下兩個問題：
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1、沒有深挖本質(zhì)
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當我們遇到問題時，會進行溝通討論，找出解決的方法。但是，很多時候，我們只是在“討論表面”。如果我們對過往問題進行匯總并深挖本質(zhì)時就會發(fā)現(xiàn)：雖然“問題”可能來自不同的團隊、不同的時間、涉及不同的客戶，但其解決的方法或最終答案是相似的——深挖問題本質(zhì)，學會歸納總結(jié)，會大大節(jié)約溝通的時間。
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2、缺乏溝通后續(xù)
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當我們通過溝通解決了一類問題后，往往沒有對溝通的問題進行：分析回顧，總結(jié)經(jīng)驗教訓，做好解決方案的“推廣”等溝通后續(xù)工作，這就導致了可能會圍繞著“同一主題”展開多次溝通的情況。
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三、“個人因素”
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有些“個人因素”會大大影響到溝通的效率：
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1、缺乏客觀性
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缺乏客觀性，是溝通的大敵，通常體現(xiàn)在：
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?。?）過于主觀化，無法看到問題本質(zhì)；
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（2）陷入到“主觀意識”討論之中，誰也說不服誰，無法得出任何有價值的結(jié)論；
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?。?）對某人或某事有所偏見，導致的溝通不順暢。
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因此我們要注意溝通氛圍或形式，讓彼此都站在一個相對客觀、中立的角度去看待問題，這樣才能提高溝通的效率。
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2、情緒問題
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情緒是影響溝通的一個重要因素。在溝通中一定要保持”情緒穩(wěn)定”，否則，很難做到高效溝通。
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3、過于強勢
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溝通不是命令或單純的說服，在討論過程中不要忽略對方的意見，也不要把自己的見解強加給對方，否則，很難達到溝通的本來目的。
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四、缺乏獨立思考
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有時候，會出現(xiàn)過多“零散的溝通”，不但效率低下，而且讓我們沒有“大塊”的時間去進行思考和工作——這種情況往往反應(yīng)了一個團隊或個人缺乏獨立思考的思維。我們在與人溝通前一定要多思考一下，可能就會發(fā)現(xiàn)：
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?。?）能夠獨立解決問題——節(jié)約了自己和別人的時間；
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?。?）讓自己的思路更加清晰，溝通目的更加明確，大大提高了溝通的效率，減少了溝通的次數(shù)。
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五、開會效率低下
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冗長、頻繁的會議，是職場人最不愿意見到的“溝通”之一。開會效率低下的原因有很多，比如：開會目的不明確、流程混亂、設(shè)備出故障等等。而提高會議效率的方法就是：在召開會議前進行思考與計劃。具體而言可以嘗試以下幾個步驟：
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1、確定會議的必要性，思考是否有其他更簡便的方式解決；
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2、確定會議的目的，以及會議要達成的目標；
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3、確定會議的參與者，思考他們能夠為會議“帶來什么”以及參加會議的意愿度；
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4、確定會議的流程和方式，減少不必要的步驟，讓會議對“目的”產(chǎn)生更多的貢獻；
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5、確定會議需要做哪些準備。比如：
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?。?）保證會議設(shè)備運行良好；
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?。?）提前通知參會人員；
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?。?）做好會議說明，如：會議的目的，會議的時間，會議的流程等等。
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除此之外，會議一定要對討論的議題有所“貢獻”或結(jié)論，并做好后續(xù)工作（比如：跟進、反饋、回應(yīng)等等）——開會也需要閉環(huán)思維。
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以上就是乾坤獵頭今天為您帶來的分享，希望能夠?qū)δ兴妗?/span>
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