獵頭公司教你在人際交流中遇到否定性的評價怎樣處理最合適？
當(dāng)我們面對旁人的評論，通常會有兩種狀況。如果對方對我們的評論是溢美之詞，比如“你真優(yōu)秀?。 薄澳阕龅煤馨?！”“你簡直太帥了”……我們內(nèi)心便會感覺很好。是的，被夸的感覺真好。
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但如果對方給我們的評價是否定性的，比如較為明顯的“你這么做可真傻”“你是自討苦吃”“你也太不自量力了” 還有些比較隱蔽的，像“你這樣做欠考慮”“你太過激進(jìn)”“你不夠委婉”“你太強(qiáng)勢”……我們內(nèi)心便會感到不快。有時是反感、有時是憤怒、有時是郁悶。是的，被否定的感覺不好。
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今天，我們來說說，怎樣面對他人對你行為的否定性評價呢？
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如果他人對你的評價構(gòu)不成任何影響，你可以當(dāng)耳旁風(fēng)一般置之不理，那是最好的。但是，如果你必須繼續(xù)和ta一起工作或生活，那么，你需要掌握一個基本的溝通框架，幫助自己盡量避開情緒旋渦和無謂的沖突，而聚焦在怎樣更好地生活和工作上。
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首先關(guān)注自己的感受。聽到否定性的評價，你感覺怎么樣？通常，我們都會感覺很不好，就像剛才提到的，感到生氣、郁悶、憤怒、委屈、不被理解、自己的努力被漠視……等等，這些你都可以先寫下來。寫在一張紙上。
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情緒過于強(qiáng)烈時，人的理性是扭曲的，無法正常工作。這時，不要沖動地做決定或者說話，先寫下來即可。
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其次關(guān)注你和對方相一致的部分。當(dāng)你通過書寫表達(dá)完自己的強(qiáng)烈情緒后，你的理性才能開始正常工作。運(yùn)用理性思維，仔細(xì)想想，你和對方為什么為此溝通，你們有著怎樣共同的目標(biāo)？共同的期待？
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你會發(fā)現(xiàn)，盡管你和對方在溝通上出現(xiàn)問題，但ta很可能和你一樣，最開始都抱著良好的初衷。甚至你們的初衷是一致的。因此，把你們共同的初衷也寫下來。
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最后聚焦行動。既然雙方有著共同的初衷，都是為了達(dá)到一個美好的宗旨，那么后來出現(xiàn)的那些否定性評價就是無效的，無助于實(shí)現(xiàn)美好的初衷。因此，這一步，你需要把對大家對人的評價引導(dǎo)到對為了達(dá)成初衷而作出的行動的評估和改進(jìn)上。
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簡單地說，就是對事不對人。你也可以把這一步寫下來。
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現(xiàn)在，你將拿到類似下面這樣的一份草稿：
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“聽你說完那些，我心里很不舒服。我感覺很生氣，覺得自己的一切努力都被你給否定了。
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我們最開始的初衷都是一樣的，都是為了共同做好XXX事情。雖然我們個性不一樣、采用的做法也不同，但是我們這個初衷是一致的。
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現(xiàn)在，我們最好停止評論彼此，而是看看怎么樣才能更好地做好XXX事情，我們可以提出一些建設(shè)性的意見，并評估和改進(jìn)?！?/span>
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面對這份草稿，你現(xiàn)在感到，自己的情緒已經(jīng)通過書寫宣泄了出來。沒有先前那么不愉快了。你又換位思考，考慮到對方的心理韌性，恐怕會因?yàn)槟阏f的這句話而激起強(qiáng)烈的情感反應(yīng)。這樣的話，你們又不得不共同停留在處理對方的情緒上，這會減慢推進(jìn)你們目標(biāo)的進(jìn)程。
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因此，你用筆劃掉了第一行。使這份草稿變成下面這樣：
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“聽你說完那些，我心里很不舒服。我感覺很生氣，覺得自己的一切努力都被你給否定了。
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我們最開始的初衷都是一樣的，都是為了共同做好XXX事情。雖然我們個性不一樣、采用的做法也不同，但是我們這個初衷是一致的。
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現(xiàn)在，我們最好停止評論彼此，而是看看怎么樣才能更好地做好XXX事情，我們可以提出一些建設(shè)性的意見，并評估和改進(jìn)?！?/span>
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現(xiàn)在，你可以把這段話稍作修改并發(fā)給對方看。
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其實(shí)，我們最開始的初衷都是一樣的，都是為了共同做好XXX事情。雖然我們個性不一樣、采用的做法也不同，但是我們這個初衷是一致的。
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那么，我們來看看怎么樣才能更好地做好XXX事情。對此，我們在原有基礎(chǔ)上，提出一些建設(shè)性的意見，并評估和改進(jìn)。這樣好嗎？“
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待一段時間后，在你們雙方都比較放松的時候，你們還可以回過頭來專門討論當(dāng)時的情緒感受。但前提是，你們足夠冷靜和理性，不會陷入當(dāng)時的情緒旋渦。
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