獵頭公司應(yīng)當(dāng)做好企業(yè)和人才的“娘家”，才會(huì)有更好的發(fā)展
通常為一個(gè)企業(yè)物色到一個(gè)合適的人才，上崗了，雙方都很滿意，皆大歡喜，收取傭金后獵頭的這一單業(yè)務(wù)也就圓滿完成了。但我不是這樣，我認(rèn)為，做好后續(xù)服務(wù)也是獵頭服務(wù)真功夫的體現(xiàn)。
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為保證獵取的人才到企業(yè)能“成活”，能在企業(yè)發(fā)揮作用，我感覺(jué)獵頭公司要花大力氣做好人才和企業(yè)的后續(xù)服務(wù)。一般在人才到崗第一天、第一周、第一月等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上做好輔導(dǎo)。上班前要輔導(dǎo)企業(yè)如何用好獵取的人才，要輔導(dǎo)人才如何盡快的熟悉企業(yè)；上班一周時(shí)輔導(dǎo)好企業(yè)如何發(fā)揮人才的特長(zhǎng)，輔導(dǎo)人才如何發(fā)揮作用等；輔導(dǎo)要有針對(duì)性，要幫助企業(yè)和人才解決問(wèn)題和困難，要注重細(xì)節(jié)和小處，要讓企業(yè)和人才都看出獵頭的作用和好處。
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我曾經(jīng)為一家企業(yè)獵取了一名財(cái)務(wù)總監(jiān)，但人才到崗的第一天，被換了四次辦公室。得知這一情況后，我先給企業(yè)老總一個(gè)電話，了解對(duì)人才第一天工作的感覺(jué)并詢問(wèn)了辦公室安排的情況，和企業(yè)交換了對(duì)人才的看法；晚上我又請(qǐng)人才到茶社聊一天的感受，讓人才把心里不舒服感受或不受重視的想法說(shuō)出來(lái)，并一起分析企業(yè)老總換辦公室的真正想法。使人才感覺(jué)到企業(yè)老總瞻前顧后地為其頻換辦公室是對(duì)自己的重視，是希望能夠讓自己盡快了解企業(yè)、適應(yīng)企業(yè)。通過(guò)溝通、交流、分析，使這名財(cái)務(wù)總監(jiān)心里的誤解被化解，也使人才感覺(jué)到自己的責(zé)任和使命。
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按獵頭常規(guī)，收費(fèi)是按照簽協(xié)議、見(jiàn)人才前和到崗后等三次收取傭金，即使不成功也只退部分費(fèi)用。在我們公司，每一單獵頭服務(wù)我們都有承諾，凡是我做的項(xiàng)目，人才到崗三個(gè)月內(nèi)，不論是人才的原因，還是企業(yè)的原因，我都將收到的所有傭金全部退還企業(yè)，以此來(lái)增強(qiáng)獵頭公司的責(zé)任意識(shí)和對(duì)企業(yè)、對(duì)人才的負(fù)責(zé)感，保證獵頭服務(wù)的質(zhì)量和效果。
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獵頭公司應(yīng)該是企業(yè)老總和人才的娘家。無(wú)論企業(yè)和人才，他們有困難、有問(wèn)題就能想到獵頭顧問(wèn)，有高興事、煩心事也能想到獵頭顧問(wèn)。為在合肥工作而不能回家的外地人才準(zhǔn)備年夜飯，做好外地人才家人來(lái)肥的接待，這些事對(duì)我們來(lái)說(shuō)習(xí)以平常，我們服務(wù)的每一位人才和企業(yè)老總都與我保持著密切的聯(lián)系，成為日后的朋友，他們工作上遇到煩心事也都會(huì)找我傾訴。南京的一位人才在合肥工作期間，她的愛(ài)人、孩子、公公、婆婆、姐姐來(lái)肥我都接待過(guò)，即便她換了新單位遇到了困難和問(wèn)題都會(huì)想到我，她生病住院我們同樣派人去看望，她經(jīng)常向人介紹我們是她的“娘家大哥”。
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