人力資源機(jī)構(gòu)的工作分為很多種，包括RPO、獵頭、校園招聘、人力資源咨詢…… 我基本都做過(guò)，服務(wù)的客戶包括各行各業(yè)，其中奢侈品、零售、快消品行業(yè)一直是女生的“夢(mèng)想”的工作場(chǎng)所。隨著內(nèi)地消費(fèi)市場(chǎng)在近二十年的爆發(fā)式增長(zhǎng)，讓今天的人力資源市場(chǎng)呈現(xiàn)出了多樣性的變化。
其中一個(gè)趨勢(shì)是服務(wù)業(yè)整體亟待升級(jí)，高端服務(wù)業(yè)門檻正在升高。這里的服務(wù)業(yè)指所有大眾銷售型公司的銷售職位，包括奢侈品行業(yè)的門店銷售、外資品牌門店經(jīng)理等等。比如，某知名快時(shí)尚服飾零售商在招門店初級(jí)職位時(shí)，非?？粗睾蜻x人是否有過(guò)海外留學(xué)背景。除了語(yǔ)言原因外——他的確需要在管理門店時(shí)與外籍陳列師溝通——獵頭公司排名前十的顧問(wèn)認(rèn)為，有過(guò)海外留學(xué)經(jīng)歷的人會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)有不同的看法。
這個(gè)說(shuō)法不無(wú)道理，一方面，中國(guó)內(nèi)地服務(wù)業(yè)入門門檻很低，服務(wù)從業(yè)者素質(zhì)不高，人們的服務(wù)觀念還停留的服務(wù)的買 賣雙方不對(duì)等的角色觀念。大學(xué)畢業(yè)去門店“看店”常會(huì)給人一種挫敗感。而另一方面，海外留學(xué)生一般都有餐館、酒店打工經(jīng)歷，對(duì)服務(wù)業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的職業(yè)有清晰規(guī)劃。北京獵頭公司排名領(lǐng)先的獵頭說(shuō)過(guò)，如果你端過(guò)盤子，對(duì)幫助顧客找到想要的外套號(hào)碼不太會(huì)感到厭煩。如果你敢賣保險(xiǎn)，相信你是真心想做一個(gè)銷售人員。
另一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，時(shí)尚品牌對(duì)候選人氣質(zhì)和品味要求也很高。他們并不是簡(jiǎn)單需要“漂亮”，他們要追問(wèn)候選人對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，對(duì)穿著搭配、不同材料、纖維的基本概念，甚至還運(yùn)用一些壓力面試法，綜合評(píng)估候選人對(duì)品牌的認(rèn)知和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，面對(duì)如此嚴(yán)苛的甄選，品牌也會(huì)為此支付較高的起薪。相應(yīng)來(lái)說(shuō)，由于客戶高層的女性比例較高，我們提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)也會(huì)特別注意增加異性人數(shù)并提升他們的時(shí)裝品味，包括要適應(yīng)時(shí)尚行業(yè)男士的服裝和造型。
在高級(jí)人才流動(dòng)方面，不變的依然是股權(quán)、期權(quán)帶來(lái)的激勵(lì)。例如我們?cè)跒槟硞€(gè)國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司挖掘游戲開(kāi)發(fā)人才時(shí)，發(fā)現(xiàn)高級(jí)管理人才通常非常穩(wěn)定，股權(quán)期權(quán)等交叉利益關(guān)系將整個(gè)團(tuán)隊(duì)完全鎖定，難以撼動(dòng)。但這也并不一定是鐵板一塊，當(dāng)我幸運(yùn)的挖來(lái)一個(gè)副總裁級(jí)別的候選人時(shí)，竟然引來(lái)一大群中層管理人員的跟隨。
另一種情況是消費(fèi)型外企入華，常會(huì)選擇高舉高打，鋪天蓋地的廣告配合天量的各項(xiàng)費(fèi)用，與剛剛誕生時(shí)的民企是不可同日而語(yǔ)的，也成為候選人爭(zhēng)相投奔的工作場(chǎng)所。但隨著民企的發(fā)展壯大，尤其在借助資本上市后，人才也會(huì)被推動(dòng)到民企。這對(duì)于我的工作有著奇妙的影響：沒(méi)有永遠(yuǎn)的客戶也沒(méi)有永遠(yuǎn)的候選人。比如，我可能把畢業(yè)生招進(jìn)外企，工作5年后他成了中層管理人才，我開(kāi)始幫他招畢業(yè)生。再過(guò)5年，我代表其他企業(yè)挖他做高管，他順利入職后，再幫他獵選中層。獵頭的工作既繁忙又辛苦，大部分時(shí)間都是在候選人工作時(shí)間結(jié)束后才能打進(jìn)去電話，所以我的秘訣是要與候選人做朋友，真誠(chéng)地與他一起直面問(wèn)題給出建議。
幾年前，有個(gè)外企客戶想要挖一個(gè)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人，要求之一是不能離過(guò)婚。獵頭公司排名的這些高級(jí)顧問(wèn)認(rèn)為，如果一個(gè)人沒(méi)能管理好自己的家庭，那么他可能不適合做這個(gè)職位。當(dāng)時(shí)我的候選人在德國(guó)，各個(gè)方面都與那個(gè)職位非常匹配，我把對(duì)他的評(píng)價(jià)和建議都直接告訴了他，但出于禮貌，沒(méi)有問(wèn)過(guò)婚姻問(wèn)題。事實(shí)上，我一直對(duì)這個(gè)問(wèn)題有些擔(dān)憂。在之后的幾次接觸中，我發(fā)現(xiàn)他不管是周末還是深夜，他常常是一個(gè)人。后來(lái)，他自己告訴了我，他與太太在回國(guó)之初就離婚了。機(jī)會(huì)雖然錯(cuò)失掉了，但我們依然是朋友，循環(huán)也依然在繼續(xù)。
人力資源市場(chǎng)對(duì)區(qū)域選擇也很敏感，比如消費(fèi)類企業(yè)總部大多聚集在上海和廣州，而互聯(lián)網(wǎng)公司尤其是初創(chuàng)的科技公司都在北京，我會(huì)建議常駐北京的人群多去互聯(lián)網(wǎng)公司，畢竟區(qū)域優(yōu)勢(shì)是非常明顯的，而如果你的經(jīng)驗(yàn)和擅長(zhǎng)都在消費(fèi)類企業(yè)尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷，那么上?？蛇x擇的大企業(yè)要多得多。
獵頭公司排名領(lǐng)先職位推薦：零售營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所有門店銷售管理、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)拓展、陳列、工程等團(tuán)隊(duì)；
2、根據(jù)公司零售培訓(xùn)手冊(cè)，結(jié)合區(qū)域特性，制定區(qū)域的零售培訓(xùn)素材；
3、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理，統(tǒng)計(jì)并分析區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，以協(xié)助發(fā)掘區(qū)域的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ?/span>
4、熟悉區(qū)域內(nèi)各城市的市場(chǎng)零售動(dòng)態(tài)發(fā)展，發(fā)掘具有競(jìng)爭(zhēng)性的賣場(chǎng)；
5、根據(jù)公司統(tǒng)一的陳列及工程裝修標(biāo)準(zhǔn)，管理及監(jiān)督各家店鋪的操作和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求；
6、審核并推動(dòng)開(kāi)店和關(guān)店，確保新開(kāi)店鋪質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；
7、根據(jù)區(qū)域內(nèi)的銷售情況，通過(guò)合理的倉(cāng)儲(chǔ)貨運(yùn)，達(dá)至最佳的貨物調(diào)配。
8、發(fā)展和維持與公司各部門的良好溝通，建立并維持與業(yè)務(wù)相關(guān)的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；
崗位要求：
1、30歲或以上，大學(xué)本科學(xué)歷；市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
2、8年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上區(qū)域全面營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)；包括營(yíng)運(yùn)、制度訂立及流程建設(shè)等，熟悉區(qū)域內(nèi)多城市的零售市場(chǎng)環(huán)境。
3、具有對(duì)市場(chǎng)的洞悉能力，通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)者信息和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)發(fā)現(xiàn)和把握企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；熟悉企業(yè)結(jié)構(gòu)和政策發(fā)展，具有理財(cái)意識(shí)，具有成本控制和盈利思考的能力。
4、有較強(qiáng)的工作服從性，不無(wú)謂地挑戰(zhàn)權(quán)威；根據(jù)專業(yè)判斷力，法律義務(wù)，安全要求等來(lái)執(zhí)行公司交辦的各項(xiàng)事務(wù)；對(duì)公司忠誠(chéng)，能勝任持續(xù)的店鋪事務(wù)的執(zhí)行，督促和改善。
5、具有高效的數(shù)字分析能力；善于查探更多的相關(guān)信息和分析，對(duì)問(wèn)題作出合理的判斷，善于將某個(gè)問(wèn)題與其他問(wèn)題相連接，以更加深入探索了解問(wèn)題的本質(zhì)。
6、工作熱忱，具有積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，能承受工作壓力并富有成效地工作；正確對(duì)待批評(píng)，平衡工作與生活。
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