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獵頭新聞|獵頭學(xué)院
獵頭告訴你職場中受冷落?學(xué)會“照亮”價值共享資源,你也能成為焦點
  獵頭告訴你職場中受冷落?學(xué)會“照亮”價值共享資源,你也能成為焦點
獵頭
  小凱在一家主營電商的民營企業(yè)做數(shù)據(jù)專員,211大學(xué)畢業(yè),本來躊躇滿志的他以為工作和學(xué)習(xí)是一樣的道理,只要肯努力,就一定會達到心目中的目標(biāo)。沒想到,畢業(yè)一年多了,小凱被一個沒有意料到的問題搞得整天不開心。
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  原來,小凱在工作中總是得不到其他同事的重視,有吃苦耐勞的活兒,同事們就想到小凱了,但是表功露臉、聚餐娛樂這樣的事情,大家都不會想到他。平時小凱在工作中,表達什么想法,也被其他同事當(dāng)成新人沒經(jīng)驗、不成熟的聲音給忽略掉。
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  上周一個銷售部的同事,為了讓客戶簽單,還擅自把小凱的聯(lián)系方式給了客戶,并承諾客戶有任何數(shù)據(jù)方面的問題,都可以24小時隨時聯(lián)系小凱咨詢。這讓小凱很憋屈,但是又不好說,怕同事說自己不敬業(yè)。
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  眼看著新來的小鄧很快就能跟同事們打成一片,時不時地成為辦公室的焦點,小凱心里很不是滋味。他自嘲自己是團隊中“時隱時現(xiàn)的透明人”。小凱非常渴望能夠融入團體中,希望能在人前表達自己的想法,讓大家也能關(guān)注自己。但他又不知道該怎么辦。
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  少毅老師撰寫的《隱形領(lǐng)導(dǎo)力》書中給出了答案。書中指出:想要獲得同事的關(guān)注,就要學(xué)會把同事變成自己可使用的資源,巧妙的麻煩同事,并且讓同事主動來麻煩你,才能增加在職場的話語權(quán),成為群體中的焦點。
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  一、為什么會出現(xiàn)職場“透明人”的現(xiàn)象?
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  不知道你有沒有遇到這樣的情況:
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  你不主動找別人說話,別人一般不主動找你說話
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  一幫同事在聊天說話,你總是插不上嘴
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  你發(fā)起一個話題,但是沒人接話
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  感覺自己不被人喜歡,也不被人討厭
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  經(jīng)常被忽略,自己的想法無處表達
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  我們稱職場中容易被他人忽視的人,是“透明人”,還有很多人喜歡稱之為“小透明”。從心理學(xué)的角度來看,“透明人”是因為與同事相處的方式受到了局限,才導(dǎo)致被人忽視,這跟年齡沒有太大關(guān)系。我們不能說“透明人”是職場新人的專屬,有很多職場老人也有這種格格不入的尷尬。
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  到底是什么相處方式局限了“透明人”呢?
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  1.麻煩同事太少,同事就會忽視你
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  “透明人”在內(nèi)心有個背景聲音:什么事都盡量自己搞定,不愿麻煩別人。明明遇到了困難,自己搞不定,就是不肯開口找人幫忙,覺得別人也挺累的,不好意思麻煩同事。
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  還有的人不甘示弱,覺得開口找別人幫忙,就證明自己無能,這是不能接受的事情。所以就一直繃著,不愿麻煩同事,甚至把想幫助他的人往外推,拒絕別人的關(guān)心。
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  其實,在工作中不愿麻煩同事的人,本質(zhì)思維是沒有把同事當(dāng)成自己的可用資源。不敢、不愿麻煩同事,就流失了很多與同事交流的機會,將自己封閉起來,不給同事了解他的機會,同事們自然也漸漸失去關(guān)心他的興趣,最終導(dǎo)致同事關(guān)系疏離。
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  《芳華》里的男主角劉峰有一句口頭禪:“不想麻煩別人,自己解決就行了?!眲⒎灞緛沓鲇谏埔猓瑢幵缸约憾喑袚?dān)一點,不愿意給他人添麻煩。明明是個明事理慷慨的人,劉峰卻被他人陷害,被組織拋棄,最終的人生以慘淡收場。
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  心理學(xué)研究表明,幫助他人能給人們帶來快樂。職場中不愿意麻煩同事的“透明人”們,也就切斷了他人助人的快樂,長此以往,別人在決絕幫助的人那里失去了助人的快樂,他們也會漸漸對這些人失去助人之心。如果職場中不愿給他人添麻煩的人,意識到了適度麻煩別人能給他帶來快樂,人際交往的大門也會向你敞開。
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  電視劇《蝸居》中的宋思明說:“好關(guān)系都是麻煩出來的?!?/span>
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  2.自我忽視,同事也跟著忽視你
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  如果一個人長期忽略自己內(nèi)心的想法和感受,那么他也會將這種自我忽視的感受傳遞給周圍的人,周圍的人收到這些信號之后,就會用這種方式來回饋給他。
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  心理學(xué)家曾奇峰老師說:“別人怎樣對待你,其實是你教會的”。
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  其實小凱,就是個經(jīng)常自我忽視的人。公司開會的時候,同事們經(jīng)常在一起頭腦風(fēng)暴,大家都會暢所欲言,但是小凱每次都說:"我沒什么想法,聽你們說就好?!薄u漸地大家都知道小凱不愛發(fā)言,于是也不給小凱留時間發(fā)言。到后來同事們都感覺小凱沒什么特點,也與他漸行漸遠了。
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  在職場中,那些能成為焦點的人都有很強的自我意識,他們知道自己想要的,并且很重視自己的想法和感受,所以周圍一些沒有強烈想法的人會被他們吸引,會眾星捧月似的圍著他們轉(zhuǎn)。還有一些自我意識不強的同事,就被淡化在了圈子之外,成了角落里的“透明人”。
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  二、巧妙地與同事共享資源,增加職場話語權(quán),成為群體中的焦點
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  所謂與同事共享資源,就是將同事變成你的可用資源,并且讓同事主動來麻煩你,把自己也變成同事的可用資源。這樣本著互惠互利的原則,同事才能更多地與你打交道,擺脫“透明人”的角色。
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  1.學(xué)會巧妙地求助,將同事變成可用資源
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  職場“透明人”邁出向他人求助的一步,有個心法非常重要:求助不等于索取,不等于示弱,求助等于交換價值。我們在向同事求助的同時,要讓別人看到我們的價值,給別人一個幫助我們的理由。這個理由或許是我們?nèi)蘸竽芑仞伣o他們的價值;或者是滿足他們被需要的存在感;或者是單純表達我們想和他增進人際關(guān)系。
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  巧妙地求助的具體做法:
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 ?。?)在態(tài)度上,做到卑不亢,有禮有節(jié)
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  我們在向他人求助的時候,不用表現(xiàn)得謙卑,我們求助的出發(fā)點都是為了工作,但是得有禮貌。比如,我在準(zhǔn)備報告材料的時候,需要其他部門的一組數(shù)據(jù),我就可以這么求助:“XX主管,我在準(zhǔn)備一份很重要的報告,但是有組數(shù)據(jù)需要貴部門提供,我非常需要得到您的支持,以便在報告中將貴部門的工作情況,展現(xiàn)得更加詳實。您看是上午把數(shù)據(jù)發(fā)給我,還是下午發(fā)?”
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  (2)在心理上,喚起他人的同理心
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  同理心是一種更加平等的換位思考,讓對方更加能夠感受你的感受,從而產(chǎn)生行動幫助你。比如,一個人接到一份挑戰(zhàn)性的工作,他有很多地方不明白,簡直不可能獨自完成任務(wù)。他可以向有經(jīng)驗的同事這樣請教:“XX師哥,我最近忙著在做一個項目,挑戰(zhàn)很大,我有很多地方不明白,不知道該怎么辦。不知道當(dāng)初您遇到類似情況的時候,您是怎么處理的?能分享一下嗎?”。這時對方就會回憶起自己當(dāng)初的困境,當(dāng)初有哪些經(jīng)驗和教訓(xùn)。面對眼前這個求助者,師哥就感覺他和自己當(dāng)初很像,有了這樣的同理心,師哥也更愿意幫助這位求助者。
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  (3)在精神上,不給對方壓力
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  《紅樓夢》里的劉姥姥就是這方面的高手,劉姥姥到了榮國府,本來就是來求救濟的,但是言語中看不出一丁點兒給賈母壓力的跡象。劉姥姥是這么說的:"兩邊本是親戚,自從自家敗落,沒有好時機相互走動,剛好今年莊稼收成不好,才有了空閑時間,專程來見老太太?!?/span>
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  劉姥姥的言語里已經(jīng)表明今年收成不好,說明來看老太太是有所求的,但是她只是點到為止,只說了來見賈母,沒有說具體要求些什么。賈母哪有不明白的呢?于是劉姥姥順理成章的得到了救助。
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  職場“透明人”想要獲得同事們的關(guān)注,學(xué)會適當(dāng)?shù)芈闊﹦e人就很重要。請求他人的幫助,不僅能解開自己的困惑,有益于工作,更能收獲好的人際關(guān)系。
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  2.打造自己的成就事件,把自己變成同事的可用資源
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  (1)打造自己的成就事件,“照亮”自己的價值
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  想象一下,我們身邊有的同事永遠在聚光燈下受人矚目,燈光也會照射在他周圍的追隨者身上,他們就形成了一個人際圈。而燈光覆蓋以外的人,只能默默地待在黑暗里,他們想表達自己的想法,是多么的微不足道;他們想引起別人的注意,是多么的無能為力。
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  這時,黑暗中的人獲得關(guān)注的最好的辦法:打造自己的成就事件,為自己也點燃一盞燈,照亮自己以及自己周邊的范圍,吸引別人來到你的周圍,包括貴人。
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  沃頓商學(xué)院的亞當(dāng)·格蘭特教授說:“除非你已經(jīng)為這個世界帶來價值,否則很難有機會接觸到重要的人?!?/span>
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  如果你暫時還沒有成就事件,就要尋找機會,瞄準(zhǔn)特定的突破口,為自己創(chuàng)造一個成就事件。只有“照亮”自己的價值,才能吸引同事關(guān)注你。
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  我們還是以小凱的情況為例。小凱是數(shù)據(jù)專員,對數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析很在行,但是他的工作不是直接接觸客戶的。如果銷售部的同事,想把小凱數(shù)據(jù)處理的能力作為亮點促成客戶簽單,小凱可以借此機會,打造自己的成就事件。
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  小凱可以制作一本公司的數(shù)據(jù)使用手冊,經(jīng)過相關(guān)服務(wù)質(zhì)量部門審批后,批量印刷,由銷售部同事派送給客戶。這樣一來,小凱再不用一對一的受理客戶端的咨詢,也能幫助銷售部的同事成單,同時也能大大提升公司的品牌形象,這是三贏的局面。以后同事們拿起數(shù)據(jù)使用手冊,就會想起小凱的工作能力,以及他為其他部門同事分享資源的奉獻精神。小凱被同事們關(guān)注的頻率也會增多。
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  (2)修煉輔助技能,讓同事們愿意接近你
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  曾經(jīng)有段時間,我學(xué)習(xí)英語的動力非常大,雖然在工作中用不上,但是我還是報了一個周末的口語班。就在我練習(xí)口語的3個月后,一次偶然的機會,我們集團公司與日本的一個兄弟單位搞了一次交流,我的英語口語就派上用場了。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我刮目相看,他們都羨慕我有很多“寶藏”,還吸引了很多平時不怎么打交道的同事,來問我怎么調(diào)動意志力去學(xué)習(xí)的。一來二往,我和同事們的關(guān)系熟絡(luò)了不少。
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 ?。?)成為大家交往的“節(jié)點”,幫助同事們結(jié)更大的人際網(wǎng)
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  著名的“六度分離理論”指出:你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過5個。也就是說,你最多通過5個人就能夠認識任何一個陌生人。
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  當(dāng)同事有困難不能解決的時候,而我們恰好有這方面的人脈資源,我們就可以把同事需要的人脈介紹給他。這樣一來,同事自然就會跟你很親近。
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  比如,當(dāng)同事說他一到孩子放暑假就發(fā)愁,太忙了沒有時間管孩子學(xué)習(xí)。如果你正巧知道一家不錯的托管機構(gòu)可以輔導(dǎo)孩子寫作業(yè),而且就在這位同事家附近,你就可以為他牽線搭橋。
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  我們充當(dāng)?shù)娜穗H網(wǎng)的“節(jié)點”角色越多,我們在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的重要性和影響力就越大,就越能成為被大家需要的人,關(guān)注度自然就上升了。
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  學(xué)會打造自己的成就事件,做個被別人需要的人,讓他人主動地來麻煩你,你也能成為焦點,收獲同事們的關(guān)注。
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  3.學(xué)會拒絕身邊的負資源
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  我們除了要將他人看成自己可使用的資源,以及將自己的資源分享給他人之外,我們還要注意,不是所有的人脈資源都是對我們有正向影響的。對于個人不是有效的資源,就稱為負資源。
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  比如職場中,經(jīng)??吹竭@樣的同事,他們總是一副趾高氣昂的樣子,對別人的工作挑三揀四,說話陰陽怪氣,對同事極為不友好,這樣的人就是典型的負資源。
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  面對職場的負資源,我們要學(xué)會果斷拒絕,當(dāng)負資源同事對我們提出非分要求的時候,最好用的一句話:“我真的沒有時間??!下次有機會再幫你吧!”
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  平時我們與負資源的同事相處時,也可以謹記這16個字:埋頭業(yè)務(wù),留下證據(jù),小錯補鍋,大錯捅破。
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  埋頭業(yè)務(wù)——無論身邊的負資源同事怎樣搗亂,我們都要對本職工作盡心盡力,埋頭把業(yè)務(wù)做好。
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  留下證據(jù)——自己干了什么,與別人合作干了什么,都要留下記錄,日后可以作為證據(jù)保護自己。
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  小錯補鍋——如果被負資源的同事連累,他們犯了小錯,我們能擔(dān)待的就擔(dān)待,這時我們要做點什么彌補過失,既可以鍛煉自己處理問題的能力,也能給別人留下大格局的印象。
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  大錯捅破——如果身邊的同事做了傷害公司利益的事,或者通過耍手段危害了其他人的利益,這時我們就要跟上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,以防事態(tài)再次擴大。
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  結(jié)語
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  職場“透明人”在工作中備受冷落,其實不是我們能力差,也不是不友好,而是缺乏一點與同事共享資源的竅門,通過認識到同事是我們的可用資源和我們的價值,我們既能照亮自己,也能照亮他人。通過巧妙地求助他人,打造自己的成就事件,學(xué)會拒絕身邊的負資源,我們也能增加在團隊中的話語權(quán),成為群體中的焦點。
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  最后,用吳昕在《乘風(fēng)破浪的姐姐》中的一句歌詞共勉:“我從來都不清楚要去的方向,掙脫束縛不管結(jié)局怎樣,再次突破看我乘風(fēng)破浪,看我勇敢倔強,看我光芒萬丈”。透明人也有發(fā)光的時候!
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關(guān)于乾坤獵聘
  • 2000年在北京注冊成立并開展獵頭業(yè)務(wù)
  • 《中國十佳獵頭服務(wù)企業(yè)》
  • 公司主要負責(zé)人曾任多家著名跨國公司HRD
  • 有超過百萬份不同行業(yè)的高級人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
  • 獲國際獵頭協(xié)會《優(yōu)質(zhì)獵頭服務(wù)資質(zhì)證書》
  • 中國人才交流協(xié)會理事會員單位
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